엑스페릭스 개인정보 처리 방침

주식회사 엑스페릭스(이하 ‘엑스페릭스’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

일반 개인정보 수집
이름, 이메일 주소, 연락처, 등
개인정보의 처리 목적
고객 문의에 대한 답변 제공 및 현황관리, 리소스 자료 제공 등
개인정보의 보유기간
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 후 동의 철회 시까지
개인정보의 국외 이전
HubSpot Asia Pte. Ltd
개인정보의 파기
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 후 동의 철회 시, 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우 해당 기간 동안 보관 후 삭제 등
고객서비스 담당부서
부서명: 마케팅실
전화번호: 1588-8817
이메일 주소: marketing@xperix

세부사항은 아래의 개인정보처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.

엑스페릭스의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

  • ▪️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
  • ▪️ 개인정보의 수집 방법
  • ▪️ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
  • ▪️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
  • ▪️ 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보 보호책임자에 관한 사항
  • ▪️ 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
  • ▪️ 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  • ▪️ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

구분 / 서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
문의 문의 처리 및 안내 서비스 제공, 마케팅 활용 [필수] 이름, 이메일, 제품 종류, 회사 이름, 전화번호, 국가
[선택] 직책, 회사 유형
2년 / 동의 철회 시
이벤트 참가 등록 이벤트 제공 및 참가자 확인 서비스 제공, 마케팅 활용 [필수] 이름, 이메일, 회사명
[선택] 직책
2년 / 동의 철회 시
이벤트 참가자 정보 (오프라인) 마케팅 활용 [필수] 이름, 이메일, 회사 이름, 국가, 전화번호, 부서, 직책 2년 / 동의 철회 시
구매/기술/AS 지원 구매 문의, 기술지원, AS 지원 서비스 제공 구매 문의, 기술지원, AS 지원 서비스 제공
구매 문의, 기술지원, AS 지원 서비스 제공
1년

개인정보의수집방법

엑스페릭스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1 홈페이지에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고직접 정보를 입력
2 생성정보 수집 툴을 통한 수집 (접속로그, 쿠키 등)
3 전시회 등 오프라인을 통해 이용자가 직접 제공
4 메일, 전화, 팩스 등을 통해 이용자가 상담 및 문의하는 경우 수집

만 14세미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

엑스페릭스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

개인정보의 국외 이전에 관한 사항

엑스페릭스는 정보주체의 개인정보를 다음과 같이국외에 이전하고 있으며 개인정보가 수탁사 시스템에 저장(보관)됩니다. 수탁사는물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에는 접근하지 않습니다.

▪️ 수탁업체 : HubSpot Asia Pte. Ltd
▪️ 연락처 : privacy@hubspot.com
▪️ 이전 목적 : DM 발송
▪️ 이전 항목 : 이메일, 이름, 국가, 회사명, 전화번호, 직책, 회사 유형, 부서명
▪️ 이전국가 : 싱가포르
▪️ 이전일시 및 방법 : 이용자가 웹사이트에서 개인정보를 입력하는 시점에 네트워크를 통한 전송, 오프라인에서 이용자가 개인정보를 제공한 후 네트워크를 통한 전송
▪️ 개인정보 보유기간 및 이용기간 : 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기관과 일치함

개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1 엑스페릭스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    가. 파기절차
    
엑스페릭스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 엑스페릭스의 개인 정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    나. 파기방법
    
엑스페릭스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1 정보주체는 엑스페릭스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ※ 엑스페릭스는 만 14세 미만의 정보주체에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다.

2 권리 행사는 엑스페릭스에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 엑스페릭스는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6 엑스페릭스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

엑스페릭스는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1 관리적 조치 : 정보보안 규정·지침 및 개인정보 내부관리계획 수립, 준수, 점검, 교육 등

2 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리/인증, 접근통제시스템 및 보안프로그램의 설치/운영, 개인정보 암호화, 암호화 전송 등

3 물리적 조치 : 전산실 출입통제 수립/운영 등

개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1 엑스페릭스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

3 쿠키 허용 / 차단 방법
    가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    ▪️ 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    ▪️ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 선택 해제
    ▪️ 사파리(Safari) : Safari > 설정 > 고급 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
    나. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    ▪️ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
    ▪️ 엣지(Edge) : 모바일 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 선택 해제
    ▪️ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

1 엑스페릭스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2 정보주체는 엑스페릭스의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 엑스페릭스는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▪️ 개인정보보호 책임자
- 이름: 심종봉
- 연락처: 1588-8817 / jongbong@xperix.com

▪️ 개인정보보호 담당부서
- 이름: 마케팅실
- 연락처: 1588-8817 / marketing@xperix.com

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1 엑스페릭스는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▪️ 부서명 : 마케팅실
▪️ 연락처 : 1588-8817, marketing@xperix.com

2 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (kopico.go.kr)
    나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
    라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2024.12.30부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리방침 버전번호: v5.0
개인정보처리방침 시행일자: 2024년 12월 30일
개인정보처리방침 최종 변경일자: 2024년 12월 2일