인천국제공항, 글로벌 허브로 발돋움하기 위해 스마트 여권판독기 도입
대한민국 최대 규모의 인천국제공항
인천국제공항(Incheon International Airport, IIAC)은 서비스, 시설, 운영 효율성 등에서 세계적인 평가를 받고 있는 대한민국의 대표 공항입니다. 승객 서비스 분야에서는 2005년부터 2007년까지 3년 연속 ACI '세계 최고 공항상'을 수상했으며, 2008년에는 국제 항공 운송 협회(IATA)의 '이글 어워드'까지 수상한 바 있습니다. 또한, 연간 3,100만 명의 승객을 처리하며 여객 처리 능력에서 세계 10위, 화물 처리 용량에서는 세계 2위를 기록하는 등 글로벌 허브 공항으로 자리매김하고 있습니다. 인천국제공항은 현재 71개 항공사가 169개 도시에 취항 중이며, 35,000명이 넘는 직원들이 근무하고 있습니다.
인천국제공항은 연간 수천만 명의 승객이 이용하는 대규모 공항으로서, 빠른 승객 처리를 통해 공항 내 혼잡을 줄이고 우수한 서비스 경험을 제공하는 것이 중요 과제입니다. 특히, 공항의 원활한 운영을 위해 출입국 관리소와 항공사 간의 승객 데이터를 정확하고 효율적으로 교환할 수 있는 통합형 전자 여권 시스템이 필수적이었습니다. 효율적인 시스템 없이는 공항 전체가 혼잡해지고, 이에 따른 승객 불편과 서비스 저하 문제가 발생할 수 있습니다.
글로벌 허브로 발돋움하기 위한 공항 승객 정보 시스템(APIS) 개선
한국 정부가 주도하고 국내 최대 시스템 통합 업체인 삼성 SDS가 함께한 이 프로젝트는 체크인부터 자동 탑승구 시스템, 셀프 탑승 게이트까지 공항 승객 정보 시스템(APIS, Airport Passenger Information System)의 전체 프로세스에 걸친 여러 애플리케이션에 적합해야 했습니다. 프로젝트 초기 단계에서 고려해야 할 규제 요건이 다양했기 때문에 이 프로젝트는 엑스페릭스에게 큰 도전 과제였습니다.
또한, 항공사의 기술적 요구 사항도 중요했습니다. 여권판독기는 ICAO 표준을 준수하는 동시에, 기존 항공사의 승객 체크인 시스템인 ARINC와도 호환되어야 했으며, 전자 여권 체크인, 자동 게이트 및 자동 탑승구 시스템은 데이터 판독의 정확성을 높이고, 사용자가 쉽게 적응할 수 있으며, 처리 속도 또한 빨라야 했습니다. 엑스페릭스는 장비 설계와 기능에 대한 도전 과제도 해결해야 했습니다.
스마트 여권판독기 도입으로 공항 승객 정보 시스템(APIS) 개선
엑스페릭스는 이 프로젝트에서 법무부, 출입국 관리소, 항공사, 공항 등 다양한 부서와 기관을 위해 500대 이상의 스마트 여권판독기를 공급했습니다. 스마트 여권판독기는 국제 민간 항공기구(ICAO) 표준을 충족하면서 기존 항공사 승객 체크인 시스템인 ARINC와 호환되었으며, 데이터 판독 정확도를 높이면서 사용자가 쉽게 적응할 수 있는 사용자 친화성과 높은 처리 속도를 제공했습니다.
엑스페릭스의 기술력과 스마트 여권판독기 도입을 통해 인천국제공항은 더 효율적이고 스마트한 승객 처리 시스템을 구축할 수 있었으며, 글로벌 공항으로서의 경쟁력을 한층 강화하여 세계로 향하는 중요한 관문으로서 빠르고 안전한 서비스를 제공하는 역할을 이어가고 있습니다.
관련 제품